Как оформить заказ?
Ознакомьтесь с детальной инструкцией по оформлению заказов.
Как долго можно хранить товары на вашем складе, к примеру, если я покупаю в разных интернет-магазинах и хочу чтобы после прибытия всех товаров на склад, мы отправили их одной посылкой?
Вы можете бесплатно хранить свои товары на нашем складе 60 дней.
Посоветуйте наиболее надежный способ доставки.
Самый быстрый и надежный способ доставки - Express Mail International (USPS / EMS).После того, как мы отправим вам посылку, вы получите ее номер и сможете следить за перемещением посылки онлайн. Срок доставки: 10-14 дней, возможна страховка по вашему желанию.
Смогу ли я отслеживать перемещение своей посылки онлайн?
Да, конечно сможете. После того, как мы отправим вам посылку, вы получите ее номер и сможете следить за перемещением посылки онлайн.
Как долго идет посылка из США до России (в частности до Москвы)?
7-10 дней, если нет задержек на российской таможне
В течение которого времени (с момента когда посылка придет на ваш склад в США) посылка будет отправлена по моему адресу?
В течение 24 часов.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Все способы оплаты указаны на старницы Оплата.
Что такое консолидация?
Консолидация - это объединение нескольких ваших посылок в одну.
Я регулярно заказываю товары из США, как я могу сэкономить?
Следите за акциями в различных магазинах, очень часто во многих из них бывают скидки. Старайтесь заказывать отправку товаров с максимальным количеством товаров, заказывайте объединение нескольких посылок в одну (услуги консолидации).
Можно ли застраховать посылку перед ее отправкой из США
Да, можно. По вашему желанию мы застрахуем вашу посылку на любую указанную вами сумму. Узнать стоимость страховки можете на странице Калькулятор.
Я хочу сам оплачивать товары и использовать ваш склад. Какой адрес при оформлении заказов в интернет-магазинах мне необходимо указать?
Ваш персональный адрес вы всегда можете узнать на странице Ваш адрес в США
Из чего складывается конечная стоимость товара?
Стоимость товара складывается из:
- Стоимости товара в магазине
- Стоимости доставки до нашего склада (часто бесплатно)
- Налог с продаж (в единичных случаях этот налог отображается только в корзине на последнем шаге при оплате, он составляет 7% от стоимости товара)
Чтобы точно узнать финальную стоимость товара добавьте товар в корзину, нажмите оплатить (checkout), укажите наш адрес доставки, и в конце, перед тем как выбирать способ оплаты, вы увидите конечную стоимость заказа.
- Стоимости товара в магазине
- Стоимости доставки до нашего склада (часто бесплатно)
- Налог с продаж (в единичных случаях этот налог отображается только в корзине на последнем шаге при оплате, он составляет 7% от стоимости товара)
Чтобы точно узнать финальную стоимость товара добавьте товар в корзину, нажмите оплатить (checkout), укажите наш адрес доставки, и в конце, перед тем как выбирать способ оплаты, вы увидите конечную стоимость заказа.
Что делать если моя посылка из США потерялась?
Просто сообщите нам номер заказа или номер посылки и мы примем все возможные меры по ее розыску. Похожие ситуации случаются крайне редко, но если и случаются, то большинство посылок находятся в течение 1 месяца. Важно так же отметить, что подать на розыск посылки мы может только через 1 месяц с момента ее отправки с нашего склада.
Отправляете ли вы большие объемные товары?
Да, мы можем отправить ваш товар в контейнере до нашего склада в Hamina (Finland). Далее транспортные компании смогут доставить груз к вам (необходимо будет заранее рассчитать таможню и стоимость доставки). Так же мы можем отправить паллеты с грузом самолетом до таможенного склада в ближайшем к вам аэропорту.
Некоторые (скорее даже единичные) интернет-магазины (например apple.com) отображают стоимость товаров без учтенного налога на продажу.Так как данный налог зависит от штата покупателя, то узнать точную стоимость товара можно только на последнем этапе оплаты. Но все гораздо проще, если вы знаете что интернет-магазин будет дополнительно прибавлять налог с продаж, то вы просто можете добавить к стоимости товара 7%. Именно столько составляет налог с продаж для штата New Jersey (NJ) где находится наш склад.
Какие гарантии предоставляет Стол Заказов?
Ответ на данный вопрос вы можете почитать в разделе Гарантии.
Могу ли я оплатить заказ электронными деньгами, например webmoney или яндекс деньгами?
Да, можете. В качестве способа оплаты выберите способ Robokassa, далее выберите Электронные деньги, а затем способ, который хотите (webmoney или яндекс деньги).
Могу ли я покупать товары в магазине xxxxx? Данного интернет-магазина нет в вашем каталоге.
Вы можете покупать товары абсолютно в любом интернет-магазине.
Какие товары можно покупать и пересылать через Стол Заказов?
Вы можете покупать любые товары, за исключением оружия, наркотиков, жидкостей, радиостанций, животных, оптических прицелов и табака. Если вы сомневаетесь относительно пересылки выбранного вами товара, свяжитесь с нами для консультации.